Condiciones de compra
Qué es una plaza en el vehículo, cómo funciona un pedido y qué derechos tienes.
1. Ámbito de aplicación y proveedor
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos de una plaza en el vehículo de campaña del Proyecto 001 realizados a través de este sitio web. El proveedor y tu parte contratante es LUCERANTIS GROUP DOO; los datos de la sociedad figuran en los datos de la empresa. Las condiciones divergentes del comprador no forman parte del contrato.
2. Objeto del contrato
El objeto del contrato es la producción de una tesela física con el selfi en directo del comprador y su aplicación en una plaza dentro de la zona del vehículo de campaña elegida por el comprador, junto con los servicios asociados (revisión, impresión, aplicación, confirmación). La plaza exacta dentro de la zona la asigna el proveedor; el comprador recibe un número de plaza personal. Una plaza no confiere propiedad, copropiedad, derecho de uso ni ningún otro derecho sobre el vehículo.
3. Proceso de pedido
El comprador elige una zona, se hace un selfi en directo con la cámara, introduce sus datos y, a continuación, ve un resumen del pedido con todos los datos y el precio final. Hasta el último clic, el comprador puede corregir cualquier dato con «Atrás» o «Modificar datos». Al hacer clic en el botón «Confirmar compra con obligación de pago», el comprador realiza un pedido vinculante que conlleva la obligación de pagar y, a continuación, es redirigido al proveedor de pagos. Una plaza retenida antes del pago solo queda reservada durante un tiempo limitado y no confiere ningún derecho sobre ella.
4. Celebración del contrato
La presentación de las plazas en el sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. El contrato se celebra cuando el proveedor de pagos confirma el pago. A continuación, el comprador recibe un correo electrónico con la confirmación, el número de plaza, estas condiciones, el formulario de desistimiento y el recibo fiscal.
5. Precios, monedas y pago
Todos los precios son precios finales con el IVA legal incluido. Los visitantes desde la República de Serbia ven los precios primero en dinares serbios (RSD); los visitantes desde el extranjero pueden elegir la moneda en la que se muestran los precios (art. 35 de la Ley de Comercio de Serbia). Se cobra el importe indicado en el resumen del pedido en la moneda elegida. El precio de una plaza puede aumentar a medida que disminuye el número de plazas disponibles en el vehículo. Todo precio aumentado se muestra con claridad antes de enviar el pedido, y para ese pedido se aplica el precio indicado en el resumen del pedido. El pago se realiza a través de un proveedor de servicios de pago autorizado en la República de Serbia, indicado en el paso de pago; se aplican además sus condiciones. Por cada compra se emite un recibo fiscal.
6. Revisión de la foto
Tras el pago, un miembro del equipo del proveedor comprueba si la foto cumple estas condiciones, por lo general en un plazo de 48 horas; un prefiltro automatizado ayuda, pero la decisión la toma siempre una persona. La tesela solo se produce y se aplica tras la aprobación. El comprador es informado de la aprobación o del rechazo por correo electrónico.
7. Rechazo de la foto
Si la foto es rechazada, el comprador puede hacerse gratuitamente un selfi de sustitución una vez. Si también se rechaza el selfi de sustitución, o si el comprador no se lo hace en un plazo de 14 días desde la notificación del rechazo, el contrato se resuelve y el importe pagado se reembolsa íntegramente por el mismo medio de pago. La plaza vuelve a quedar libre.
8. Plazo de ejecución
El proveedor produce la tesela y la aplica en el vehículo en un plazo de 20 días desde la celebración del contrato. Si la foto es rechazada, el plazo vuelve a empezar cuando se aprueba la foto de sustitución.
9. Derecho de desistimiento
Los consumidores pueden desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración sin necesidad de indicar los motivos. Basta con una declaración inequívoca – mediante el formulario en línea de la página «Desistimiento», enviando el formulario de desistimiento que acompaña al correo electrónico de confirmación o mediante el formulario de contacto. Es suficiente con enviar la declaración antes de que venza el plazo. En caso de desistimiento, el proveedor reembolsa sin demora todos los pagos recibidos, a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción del desistimiento, por el mismo medio de pago y sin ningún coste. Inicio anticipado: si el comprador, al realizar el pedido, solicita expresamente que la producción de la tesela comience antes de que finalice el plazo de desistimiento (casilla opcional en el resumen del pedido, repetida en el correo electrónico de confirmación como soporte duradero) y después desiste, abonará un importe proporcional al servicio prestado hasta el desistimiento, incluido el coste de la tesela personalizada ya producida. Si la ejecución comenzó a petición expresa del comprador y con su reconocimiento, el derecho de desistimiento se extingue una vez que el servicio se ha prestado por completo (art. 36 de la Ley de Protección del Consumidor de Serbia).
10. Producción y tolerancias
La vista previa digital sirve de orientación. La posición, el tamaño, el recorte y los colores de la tesela en el vehículo real pueden variar por motivos técnicos, en particular debido a la curvatura de la carrocería, el proceso de impresión, el material del vinilo y la luz. El proveedor puede desplazar una tesela unas pocas posiciones dentro de la zona elegida cuando sea técnicamente necesario. Las desviaciones leves no constituyen un defecto.
11. Periodo de exhibición y visibilidad
La tesela se exhibe desde su aplicación hasta un mes después del final de la exposición pública y, como máximo, hasta 6 meses después del final del periodo de venta. El periodo de venta dura 60 días a partir del primer pago confirmado del proyecto. El proveedor informa a los compradores por correo electrónico de dónde y cuándo se expone el vehículo. No se garantiza una visibilidad determinada, la presencia en determinados eventos, lugares o medios, ni la permanencia de una tesela en caso de daño, limpieza o reparación; las teselas dañadas se sustituyen cuando es posible. Una vez finalizado el periodo de exhibición, se retiran las teselas y se eliminan las fotos.
12. Derechos sobre la foto y garantías del comprador
(1) El comprador confirma que ha tomado la foto en directo durante el pedido y que en ella aparece únicamente el comprador. (2) Licencia: como autor de la foto, el comprador concede al proveedor una licencia no exclusiva e intransferible, limitada al Proyecto 001 y al periodo de exhibición y sin remuneración adicional al precio, para reproducir la foto imprimiéndola en una tesela, exhibir públicamente el vehículo con la tesela y mostrar el vehículo en fotos y vídeos que documenten el proyecto en los que las teselas individuales no sean el elemento central. Cualquier otro uso, en particular la exhibición de la foto individual en el sitio web, requiere un consentimiento independiente. (3) Imagen personal: el comprador consiente expresamente el uso comercial y la exhibición pública de su imagen en esta medida. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento (política de privacidad, apartado 4); ello no afecta a la licitud del uso anterior a la retirada. (4) Garantías: el comprador garantiza que es el autor de la foto y la persona que aparece en ella, que posee todos los derechos necesarios para la licencia y que la foto no vulnera derechos de terceros. (5) Indemnidad: si un tercero formula reclamaciones contra el proveedor porque alguna de estas garantías no es cierta, el comprador mantendrá indemne al proveedor frente a dichas reclamaciones, incluidos los costes razonables de defensa jurídica, salvo que el comprador no sea responsable del incumplimiento.
13. Contenidos prohibidos
Solo se permite el propio rostro del comprador. No se permiten, en particular, fotos que muestren a otras personas o a menores, marcas, logotipos, textos, códigos QR, datos de contacto, símbolos políticos o religiosos, ni contenidos ilícitos, que hagan apología de la violencia, pornográficos, discriminatorios, ofensivos o difamatorios, o que por otros motivos no sean adecuados para una campaña pública.
14. Retirada de teselas
El proveedor quita sin demora una tesela ya aplicada si el comprador retira su consentimiento para la exhibición de su imagen. La retirada del consentimiento es gratuita y no tiene otras consecuencias negativas; si se reembolsa o no el precio se rige por las normas sobre el desistimiento del contrato (apartado 9). El proveedor también puede quitar una tesela si posteriormente resulta que la foto infringe estas condiciones o vulnera derechos de terceros, o si así lo ordena una autoridad o un tribunal. Si la retirada no se debe a culpa del comprador, el proveedor reembolsa el precio.
15. Responsabilidad
El proveedor responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como por los daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, el proveedor responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño típico y previsible y, como máximo, al precio pagado. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos o la ausencia de un determinado efecto público. La responsabilidad legal imperativa no se ve afectada.
16. Sin relación con el fabricante del vehículo
LUCERANTIS GROUP no tiene ninguna relación con Ferrari. El vehículo es el vehículo de campaña del proveedor; Ferrari y SF90 Stradale son marcas de sus respectivos titulares. La compra de una plaza no crea ninguna relación con el fabricante.
17. Reclamaciones, legislación aplicable y litigios
Las reclamaciones pueden presentarse mediante el formulario de contacto; el proveedor acusa recibo y responde sin demora, a más tardar en un plazo de 8 días. Se aplica el Derecho de la República de Serbia. Las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual no se ven afectadas. El consumidor puede iniciar la resolución extrajudicial de un litigio de consumo ante un organismo incluido en la lista que mantiene el ministerio competente en materia de comercio, de conformidad con la Ley de Protección del Consumidor de Serbia.
18. Contacto
Preguntas sobre un pedido, la revisión de una foto, un desistimiento o estas condiciones: utiliza el formulario de contacto e indica tu número de plaza.
Versión 2026-10-17