Derecho de desistimiento

Como consumidor, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato – sin necesidad de indicar los motivos.

Cómo desistir

utiliza el formulario en línea de esta página, o
envíanos el formulario de desistimiento cumplimentado (PDF), o
envíanos cualquier otra declaración inequívoca mediante el formulario de contacto.

Plazo

Basta con que envíes tu declaración antes de que hayan transcurrido los 14 días.

Reembolso

Reembolsamos el importe pagado sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de tu desistimiento, por el mismo medio de pago y sin ningún coste.

Si solicitaste un inicio anticipado

Si solicitaste expresamente que la producción comenzara antes de que finalizara el plazo de desistimiento, pagas la producción ya realizada. Una vez que el servicio se ha prestado por completo, el derecho de desistimiento se extingue.

Formulario de desistimiento (PDF)

Cumpliméntalo y envíanoslo – o utiliza simplemente el formulario en línea.