Conditions d’achat
Ce qu’est une place sur le véhicule, comment se déroule une commande et quels sont vos droits.
1. Champ d’application et prestataire
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande d’une place sur le véhicule de campagne du Projet 001 passée sur ce site. Le prestataire et votre cocontractant est LUCERANTIS GROUP DOO ; les informations sur l’entreprise figurent dans les mentions légales. Les conditions divergentes de l’acheteur ne font pas partie du contrat.
2. Objet du contrat
L’objet du contrat est la fabrication d’une tuile physique représentant le selfie en direct de l’acheteur et sa pose sur une place dans la zone du véhicule de campagne choisie par l’acheteur, ainsi que les prestations associées (vérification, impression, pose, confirmation). La place exacte au sein de la zone est attribuée par le prestataire ; l’acheteur reçoit un numéro de place personnel. Une place ne confère aucune propriété, copropriété, aucun droit d’usage ni aucun autre droit sur le véhicule.
3. Déroulement de la commande
L’acheteur choisit une zone, prend un selfie en direct avec la caméra, saisit ses données, puis voit un récapitulatif de la commande avec toutes les informations et le prix final. Jusqu’au dernier clic, l’acheteur peut corriger chaque saisie avec « Retour » ou « Modifier les données ». En cliquant sur le bouton « Confirmer l’achat et payer », l’acheteur passe une commande ferme avec obligation de paiement et est ensuite redirigé vers le prestataire de paiement. Une place retenue avant le paiement n’est réservée que pour une durée limitée et ne confère aucun droit sur celle-ci.
4. Conclusion du contrat
La présentation des places sur le site ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander. Le contrat est conclu lorsque le prestataire de paiement confirme le paiement. L’acheteur reçoit ensuite un e-mail contenant la confirmation, le numéro de place, les présentes conditions, le formulaire de rétractation et le reçu fiscal.
5. Prix, devises et paiement
Tous les prix sont des prix finaux, TVA légale incluse. Les visiteurs depuis la République de Serbie voient d’abord les prix en dinars serbes (RSD) ; les visiteurs depuis l’étranger peuvent choisir la devise dans laquelle les prix sont affichés (art. 35 de la loi serbe sur le commerce). C’est le montant affiché dans le récapitulatif de la commande dans la devise choisie qui est débité. Le prix d’une place peut augmenter à mesure que le nombre de places disponibles sur le véhicule diminue. Tout prix augmenté est clairement affiché avant l’envoi de la commande, et le prix affiché dans le récapitulatif de la commande s’applique à cette commande. Le paiement s’effectue par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement agréé en République de Serbie, indiqué à l’étape du paiement ; ses conditions s’appliquent en complément. Un reçu fiscal est émis pour chaque achat.
6. Vérification de la photo
Après le paiement, un membre de l’équipe du prestataire vérifie, en règle générale dans un délai de 48 heures, que la photo est conforme aux présentes conditions ; un préfiltre automatisé y contribue, mais la décision est toujours prise par une personne. La tuile n’est fabriquée et posée qu’après validation. L’acheteur est informé de la validation ou du refus par e-mail.
7. Refus de la photo
Si la photo est refusée, l’acheteur peut prendre gratuitement un selfie de remplacement. Si le remplacement est également refusé, ou si l’acheteur n’en prend pas dans un délai de 14 jours à compter de la notification du refus, le contrat est annulé et le montant payé est intégralement remboursé par le même moyen de paiement. La place redevient libre.
8. Délai d’exécution
Le prestataire fabrique la tuile et la pose sur le véhicule dans un délai de 20 jours à compter de la conclusion du contrat. Si la photo est refusée, le délai recommence à courir à la validation de la photo de remplacement.
9. Droit de rétractation
Les consommateurs peuvent se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sans avoir à motiver leur décision. Une déclaration claire suffit – au moyen du formulaire en ligne sur la page « Rétractation », en envoyant le formulaire de rétractation joint à l’e-mail de confirmation, ou via le formulaire de contact. Il suffit d’envoyer la déclaration avant l’expiration du délai. En cas de rétractation, le prestataire rembourse tous les paiements reçus sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation, par le même moyen de paiement et sans aucuns frais. Début anticipé : si l’acheteur, lors de la commande, demande expressément que la fabrication de la tuile commence avant la fin du délai de rétractation (case à cocher facultative dans le récapitulatif de la commande, reprise dans l’e-mail de confirmation en tant que support durable) et se rétracte ensuite, il paie un montant proportionnel à la prestation fournie jusqu’à la rétractation, y compris le coût de la tuile personnalisée déjà fabriquée. Si l’exécution a commencé à la demande expresse de l’acheteur et avec la reconnaissance de celui-ci, le droit de rétractation prend fin dès que la prestation a été entièrement exécutée (art. 36 de la loi serbe sur la protection des consommateurs).
10. Fabrication et tolérances
L’aperçu numérique sert de repère. La position, la taille, le cadrage et les couleurs de la tuile sur le véhicule réel peuvent différer pour des raisons techniques, notamment en raison de la courbure de la carrosserie, du procédé d’impression, du matériau du film et de la lumière. Le prestataire peut déplacer une tuile de quelques positions au sein de la zone choisie lorsque cela est techniquement nécessaire. De légers écarts ne constituent pas un défaut.
11. Période d’affichage et visibilité
La tuile est affichée de sa pose jusqu’à un mois après la fin de l’exposition publique, au plus tard 6 mois après la fin de la période de vente. La période de vente dure 60 jours à compter du premier paiement confirmé du projet. Le prestataire informe les acheteurs par e-mail du lieu et du moment où le véhicule est exposé. Ne sont pas dues une visibilité particulière, une présence lors d’événements, en des lieux ou dans des médias particuliers, ni la conservation d’une tuile en cas de dommage, de nettoyage ou de réparation ; les tuiles endommagées sont remplacées dans la mesure du possible. À l’issue de la période d’affichage, les tuiles sont retirées et les photos supprimées.
12. Droits sur la photo et garanties de l’acheteur
(1) L’acheteur confirme qu’il a lui-même pris la photo en direct pendant la commande et qu’elle ne représente que lui. (2) Licence : en tant qu’auteur de la photo, l’acheteur concède au prestataire une licence non exclusive et non transférable, limitée au Projet 001 et à la période d’affichage et sans rémunération au-delà du prix, pour reproduire la photo en l’imprimant sur une tuile, exposer publiquement le véhicule portant la tuile et montrer le véhicule sur des photos et vidéos documentant le projet dans lesquelles les tuiles individuelles ne sont pas au premier plan. Toute autre utilisation, en particulier l’affichage de la photo individuelle sur le site, requiert un consentement distinct. (3) Image : l’acheteur consent expressément à l’utilisation commerciale et à l’affichage public de son image dans cette mesure. Ce consentement peut être retiré à tout moment (politique de confidentialité, section 4) ; le retrait ne compromet pas la licéité de l’utilisation antérieure. (4) Garanties : l’acheteur garantit qu’il est l’auteur de la photo et la personne représentée, qu’il détient tous les droits nécessaires à la licence et que la photo ne porte pas atteinte aux droits de tiers. (5) Garantie contre les recours : si un tiers fait valoir des prétentions à l’encontre du prestataire au motif que l’une de ces garanties est inexacte, l’acheteur garantit le prestataire contre ces prétentions, y compris les frais raisonnables de défense juridique, sauf si l’acheteur n’est pas responsable de la violation.
13. Contenus interdits
Seul le propre visage de l’acheteur est autorisé. Sont notamment interdits les photos montrant d’autres personnes ou des mineurs, des marques, des logos, du texte, des codes QR, des coordonnées, des symboles politiques ou religieux, ainsi que tout contenu illicite, faisant l’apologie de la violence, pornographique, discriminatoire, offensant ou diffamatoire, ou autrement inapproprié pour une campagne publique.
14. Retrait de tuiles
Le prestataire retire sans délai une tuile déjà posée si l’acheteur retire son consentement à l’affichage de son image. Le retrait du consentement est gratuit et n’entraîne aucune autre conséquence négative ; le remboursement éventuel du prix est régi par les règles relatives à la rétractation du contrat (section 9). Le prestataire peut également retirer une tuile s’il apparaît ultérieurement que la photo enfreint les présentes conditions ou porte atteinte aux droits de tiers, ou si une autorité ou un tribunal l’ordonne. Si le retrait n’est pas imputable à une faute de l’acheteur, le prestataire rembourse le prix.
15. Responsabilité
Le prestataire est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de faute lourde, ainsi qu’en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de faute légère, le prestataire n’est responsable que de la violation d’obligations contractuelles essentielles, dans la limite du dommage typique et prévisible et au maximum du prix payé. La responsabilité pour le manque à gagner, les dommages indirects ou l’absence d’un effet public particulier est exclue. La responsabilité légale impérative n’est pas affectée.
16. Aucun lien avec le constructeur du véhicule
LUCERANTIS GROUP n’a aucun lien avec Ferrari. Le véhicule est le véhicule de campagne du prestataire ; Ferrari et SF90 Stradale sont des marques de leurs titulaires. L’achat d’une place ne crée aucune relation avec le constructeur.
17. Réclamations, droit applicable et litiges
Les réclamations peuvent être soumises via le formulaire de contact ; le prestataire en accuse réception et y répond sans délai, au plus tard dans un délai de 8 jours. Le droit de la République de Serbie s’applique. Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel un consommateur a sa résidence habituelle ne sont pas affectées. Un consommateur peut engager une procédure de règlement extrajudiciaire d’un litige de consommation devant un organisme figurant sur la liste tenue par le ministère chargé du commerce, conformément à la loi serbe sur la protection des consommateurs.
18. Contact
Questions concernant une commande, la vérification d’une photo, une rétractation ou les présentes conditions : veuillez utiliser le formulaire de contact et indiquer votre numéro de place.
Version 2026-10-17